"Клиенты - это то, что важно для любого бизнеса, для нас клиенты - это не просто заказчики, это люди, для которых мы работаем, которым мы стараемся помочь, с кем мы хотим долго, легко и эффективно работать."

Генеральный директор

Евгений Барабаш

Наши принципы работы с клиентами

 

1. Держать все обещания.  Порой нам тоже приходится работать накануне ночью, чтобы сдержать обещание «отправить завтра предложение в первой половине дня». Западные клиенты российских компаний говорят, что частая проблема клиентского сервиса в России с точки зрения коммуникации — неумение выполнять обещания в срок. Мы страемся выполнять все, даже микроскопические, обещания, и это будет отличать нас от других компаний, присылающих свои предложения не вовремя и отвечающих на письма сутки спустя. 

2. Быть компетентным.  Мало поверхностного знания методологии и разработки рекламной конструкции, чтобы на пальцах объяснить клиенту что к чему. Мы изучаем новые тренды и технологии. Мы настоящие эксперты в своем деле.

3. Быть пунктуальным. На встречи нельзя опаздывать, и точка.  Ведь зачастую во встрече могут участвовать представители руководства — не стоит заставлять их попусту тратить время. Лучше мы подождем в переговорной, приехав раньше.

4. Выглядеть опрятно. Любая деятельность, связанная с общением, встречами и публичными выступлениями, накладывает на нас все свои представительские требования по внешнему виду.

5. Думать о бизнесе клиента. Что бы мы ни продавали клиенту, мы удовлетворяем, в первую очередь, его потребности. Если мы продаем бизнесу — мы удовлетворяем потребности бизнеса.

6. Грамотно писать.

7. Четко и понятно излагать свои мысли.

8. Уметь выстраивать стратегию продажи. 

9. Не комментировать конкурентов.

10. Отличаться. У нас свое уникальное преимущество продукта и компании.

11. Быть в курсе

12. Работать над собой. Этот процесс как ремонт — его нельзя закончить. Мы  работаем над ошибками, становимся лучше, любим свою работу. 

 

Скачать презентацию о компании

Скачать специальные предложения

Скачать книгу NeonLab "Правильная вывеска"

Ваш путеводитель по 902-ПП

Часто задаваемые вопросы

Мы будем рады сотрудничеству с Вами, обращайтесь в любое время, мы подберем для Вас оптимальное решение!

Ждем Вашего звонка по номеру:  +7 (495) 649-8472
Ответим на Ваши письма на e.mail: info@neonlab.ru

С уважением, команда NeonLab

Более 900 проектов
Опыт с 2005 года
80% клиентов обращаются снова

Наши преимущества:

  • Собственное производство!
  • Работаем с 2005 года!
  • Гарантия на конструкцию 3 года!
  • Срочное изготовление!
  • Гарантия лучшей цены!

Оформление заявки
E-mail
Телефон
Имя
Комментарий:

Схема работы:

  1. Вы оставляете телефон и адрес
  2. Мы связываемся с Вами
    в течение 2-4 часов
  3. Согласуем работы и стоимость
  4. Подписываем договор
  5. Получаем предоплату
  6. Запускаем производство
  7. Монтируем конструкцию
  8. Получаем остаток оплаты
  9. Вы рекомендуете нас друзьям :)